Angažovanosť prispela k pochopeniu rolí a zvýšeniu výkonu vo firme Serco. O spoločnosti: Serco je medzinárodná servisná spoločnosť so 120 000 zamestnancami a poskytuje služby pre vlády a súkromných ​​klientov v 35 krajinách sveta. V roku 2006 podnikol Serco vnútornú reorganizáciu vo Veľkej Británii. Zahŕňala vytvorenie nového oddelenia s 3 000 zamestnancami, ktorí mali pracovať...

Angažovanosť zamestnancov v zdravotníckom zariadení má priamy vplyv na spokojnosť a zdravotný stav pacientov. NHS uskutočnil sektorový výskum  v spolupráci s Aston University. Tento výskum ukázal, že spokojnosť pacienta je významne vyššia v zariadeniach s vyššou mierou angažovanosti zamestnancov. Za hlavné faktory spojené so zlepšovaním úrovne spokojnosti pacientov pritom považuje podiel zamestnancov, ktorí absolvujú...

Organizačná zmena ako prostriedok v zvýšenej angažovanosti O firme: Poisťovňa Westfield Insurance prešla v roku 2014 organizačnou zmenou s cieľom vylepšiť systém manažovania oznámení o poistných udalostiach. Okrem prechodu na nový systém zahŕňal tento krok aj zmenu základných biznis procesov o kompletnú reštrukturalizáciu organizácie s novým vedením, všetko pre skvalitnenie zákazníckej skúsenosti. Pri realizácii  zmien využívala firma...

Som jedným z ľudí, ktorí sa radi pozerajú na svoj život spätne a reflektujú, čo im doterajšie skúsenosti dali. Steve Jobs to kedysi nazval „connecting dots“. Ak sa teda pozriem na obdobie odkedy som zmenila prácu, jedným z mnohých pozitív by bola príležitosť zúčastniť sa koučingového výcviku. Vďaka nemu som posledných 6 mesiacov...

Júlové dni so sebou prinášajú veľa – slnko, vodu, občas dobrú zmrzlinu, a okrem toho množstvo promujúcich absolventov vysokých škôl. Na ulici sú jednoducho rozoznateľní. Majú úsmev na perách, v očiach očakávania, aký ten „dospelý“ život naozaj bude a modrú či červenú rolku s diplomom v ruke. Polovica z nich si plánuje užiť posledné, v podstate študentské...

Narodila som sa v roku 1990. Podľa rôznych štúdii preto patrím do generácie Y, podľa niektorých do generácie Z. Akýmkoľvek písmenom ma pomenujete, pravdou je, že patrím medzi tých „pár rokov po škole“ mladých ľudí, ktorí vstúpili na trh práce a už dlhšiu dobu si nad nimi celá HR komunita,...